{"id":4071,"date":"2009-08-01T13:40:49","date_gmt":"2009-08-01T18:40:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vidadigital.net\/blog\/2009\/08\/01\/comunicacin-efectiva-en-tiempos-de-pandemia\/"},"modified":"2009-08-01T13:40:49","modified_gmt":"2009-08-01T18:40:49","slug":"comunicacin-efectiva-en-tiempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.vidadigital.net\/blog\/2009\/08\/01\/comunicacin-efectiva-en-tiempos-de-pandemia\/","title":{"rendered":"Comunicaci&oacute;n efectiva en tiempos de pandemia"},"content":{"rendered":"<p>Las estrategias de comunicaci\u00f3n que utilice el Estado para orientar a los ciudadanos en tiempos de pandemia deben basarse en pr\u00e1cticas que la ciencia social ha encontrado efectiva. Las recomendaciones ofrecidas en esta presentaci\u00f3n del profesor <a href=\"http:\/\/democrats.science.house.gov\/Media\/File\/Events\/05dec14Fluplan\/fischhoff_fluplan_14dec05.pdf\">Baruch Fischhoff<\/a> me parecen muy \u00fatiles:<\/p>\n<p>1. Hay que decir la verdad&#160; aunque no sea agradable. (Se ha se\u00f1alado que nuestro Gobierno no est\u00e1 siendo honesto en relaci\u00f3n a las estad\u00edsticas que est\u00e1 ofreciendo sobre las muertes producidas por la influenza H1N1)<\/p>\n<p>2. Las alertas deben contener solamente los datos m\u00e1s importantes para tratar de evitar la \u201cinfoxicaci\u00f3n\u201d. (Con tanto repetir que tenemos que lavarnos las manos cada dos horas vamos a tener un aumento en el n\u00famero de personas con problemas de ansiedad obsesiva-compulsiva) <\/p>\n<p>3. Es importante ser directo y respetuoso para contrarrestar respuestas emocionales irracionales. <\/p>\n<p>4. Las recomendaciones deben ser razonables. \u00bfConsideras razonables las recomendaciones del Departamento de Salud de Puerto Rico? <\/p>\n<p>5. <strong>Se deben tratar a las personas como adultos<\/strong>. (No me parece que me tratan como adulto cuando tengo que escuchar&#160; a cada minuto que me tengo que lavar las&#160; manos cada dos horas .)<\/p>\n<p>6. Los mensajes deben ser evaluados sistem\u00e1ticamente antes de ofrecerse a la audiencia. (No creo que esto se est\u00e9 haciendo porque en ocasiones un funcionario dice una cosa y otro lo contradice.)<\/p>\n<p>7. Los planes para enfrentarse a situaciones de emergencia deben incluir un panel de cient\u00edficos sociales con peritaje en estos temas. (Entiendo que no existe este tipo de panel.)<\/p>\n<p>Para Fischhoff&#160; lo m\u00e1s importante es ser honesto y relevante. Si el pueblo no percibe que se est\u00e1 haciendo honesto, se crear\u00e1 una desconfianza que afectar\u00e1 negativamente los esfuerzos de prevenci\u00f3n. <\/p>\n<p>\u00bfHasta que grado la campa\u00f1a del Gobierno de Puerto Rico para prevenir la influenza H1N1 cumple con estos criterios? Si utilizamos estos criterios, \u00bfqu\u00e9 nota le dar\u00edamos a esos esfuerzos? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las estrategias de comunicaci\u00f3n que utilice el Estado para orientar a los ciudadanos en tiempos de pandemia deben basarse en pr\u00e1cticas que la ciencia social ha encontrado efectiva. Las recomendaciones ofrecidas en esta presentaci\u00f3n del profesor Baruch Fischhoff me parecen muy \u00fatiles:<\/p>\n<p>1. Hay que decir la verdad&#160; aunque no sea agradable. 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